职位描述
岗位职责
1. 负责接待来访家属，详细介绍机构收费政策、房间配置及护理等级，并陪同参观。
2. 管理护工排班、考勤及日常培训，定期检查卫生与护理服务质量，确保标准落实。
3. 协调处理老人与家属之间的沟通问题，维护良好的服务关系。
4. 负责物资管理、台账记录及日常事务协调，保障运营顺畅。
5. 配合护理主管开展工作，提供专业支持与协作。
6. 为员工提供食宿、工作餐及加班补助，创造良好的工作环境。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能妥善处理客户关系。
2. 有相关护理或服务行业经验者优先，熟悉护理流程及管理规范。
3. 持有有效身份证件，具备基本的办公软件操作技能。
4. 工作细致认真，责任心强，能适应一定工作压力。
5. 具备团队协作精神，能够配合多部门高效完成任务。
6. 愿意接受长期发展，具备晋升潜力与学习意愿。
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